Кейс файлы · Жазба 01
Өнеркәсіптік жабдық өндірушісі, Қазақстан.
Бұл — біздің кейс файлдарымыздың бірі, сізге не алатыныңыздың пішінін көруіңіз үшін толық жазып шықтық. Клиентпен қарым-қатынас ашық; клиенттің атауы оның рұқсатын күтіп жасырылған. Медиа қоспасы мен сандар да сол клиенттің рұқсатын күтіп тұр — біз сізге де дәл осы ережені қолданамыз.
- Клиент
- Рұқсатқа дейін жасырылған
- Нарық
- Қазақстан
- Мақсат
- Дистрибьюторларды тарту, тұтынушы хабардарлығы емес
- Медиа қоспасы
- Клиенттің рұқсатын күтіп тұр
- Күндер
- Клиенттің рұқсатын күтіп тұр
- Сандар
- Клиенттің рұқсатын күтіп тұр
Олар танымал болуы керек емес еді. Оларға қоңырауға жауап беретін үш дистрибьютор керек еді.
Бриф
Клиент Қазақстан нарығына капиталдық жабдықпен кіріп жатты. Қытай жағынан келген инстинкт — тұтынушылық стильдегі науқан: кең қалалық қамту, бренд-фильм, хабардарлық көрсеткіштері. Бұл өнеркәсіптік машинаны ешқашан сатып алмайтын адамдарды таң қалдыруға бюджетті жұмсау болар еді.
Шынайы шектеу — тарату жүйесі еді. Өнімге қызмет көрсетіп, қор ұстай алатын жергілікті серіктестер болмаса, хабардарлықтың қандай деңгейі де сатылымға айналмайды. Сондықтан біз қайта жазған брифте мақсат қайта тұжырымдалды: аздаған мамандандырылған сатып алу шешімін қабылдайтын адамдарға жету және брендті танымал еуропалық бәсекелестердің қасында тұрғанда сенімді көрінетіндей етіп, алғашқы кездесудің келісілуіне қол жеткізу.
Бұл қайта тұжырымдау кейінгі шешімдердің барлығын дерлік өзгертті — соның ішінде біз азырақ жұмсауды ұсынған бірнеше шешімді де.
- Негізгі аудитория — өнеркәсіптік дистрибьюторлардың сатып алу және техникалық шешім қабылдайтын мамандары
- Қосымша аудитория — қолданыстағы соңғы тұтынушылар, ұстап қалу сигналы үшін
- Әдейі артқа шегерілді — көпшілік тұтынушы хабардарлығы, ол тарату жүйесінсіз сатылымға айналмайды
Клиент растағаннан кейін арналар қоспасы осында қойылады.
Жоспар
Бұл бөлім жазба үшін толық талдауды қамтиды: қандай арналар сатып алынды, қай қалаларда, қандай форматтарда және әрқайсысы қандай міндет атқарды.
Біз оны жалпылама сөздермен сипаттағанша, мүлде қалдырып кетіп отырмыз. Арналар қоспасы — жоспардың ең коммерциялық құпия бөлігі (бәсекелес көшіріп ала алатын бөлігі), әрі ол бізге емес, клиентке тиесілі. Клиент нені жариялауға болатынын растағанда, ол осында толық түрде қойылады.
- Сатып алынған арналар: қаласы, форматы және ұзақтығы көрсетілген
- Әр арнаға жүктелген рөл және оның осы міндетті атқарғанын қалай бағалағанымыз
- Қарастырылып, әдейі алынып тасталған нұсқалар және оның себебі
Не болды және қандай ретпен
Орындалуы
Тіл және сәйкестікті алдын ала тексеру
Кез келген дизайн жасалмай тұрып, біз осы санатқа қатысты таңбалау мен тіл талаптарын растадық — соның ішінде орыс тілімен қатар қазақ тіліндегі материалдың қанша болуы талап етілетінін де. Мұны макет бекітілгеннен кейін біліп қалу — Орталық Азиядағы науқанның бір айын жоғалтудың ең жиі жолы.
Алдымен мамандандырылған арналар
Сатып алу аудиториясына шынымен жететін арналар кеңірек көпшілікке арналған кез келген нәрседен бұрын іске қосылды. Өз арнасында брендті көріп, кейін оны көшеден байқаған маманның әсері тек көшеден көрген адамның әсерінен өзгеше болады.
Сол алғашқы терезеге сәйкестелген тікелей кездесу
Бұл аудиторияның тікелей жиналатын жалғыз орны келуші бұрын оқыған нәрсеге сілтеме жасай алатындай етіп уақыттастырылды. Кері ретпен жоспарланса, екеуі бір ақшаны бір-бірін жоққа шығаруға жұмсайды.
Кеңірек форматтар шашыратпай, шоғырландырылды
Кеңірек қамтитын форматтар жыл бойы жұқа таратылмай, сол кезеңнің айналасына шоғырландырылып жүргізілді. Мақсат — сол айда қалаға келген серіктестің брендті қайта-қайта көруі болды, ал брендтің он екі ай бойы әлсіз болуы емес.
Қорытынды
Нысандағы фототүсірілім, сатып алу тапсырыстарымен салыстырып кестелеу және жазбаша қайта оқу. Соңғы орналастыру алынғаннан кейін тапсырылды, науқанның соңғы күнінде емес.
Бұл — агенттіктердің көбісі өткізіп жіберетін бөлігі.
Қорытынды есеп
Бұл жобаның есебі төрт бөлімнен тұрады және олардың әрқайсысы жоспарланған нәрсе туралы емес, шынымен болған нәрсе туралы.
Біріншіден, салыстырылған кесте: сатып алу тапсырысының әр жолы шынымен жеткізілген нәрсенің қасында, ал екеуі айырмашылығы бар жерлерде оның себебі жазылған ескертпемен. Екіншіден, әр орындалған нысанның күні көрсетілген фототүсірілімі — егер нысанды суретке түсіру мүмкін болмаса, ол жеткізілгендер тізіміне кірмейді. Үшіншіден, жоспардың қай бөлігі клиентке керек жұмысты атқарып, қайсысы атқармағаны туралы қысқа жазбаша түйін. Төртіншіден, келесі науқанда нені өзгертетініміз.
- Салыстырылған кесте — сатып алынған мен жеткізілген, айырмашылық ескертпелерімен
- Күні көрсетілген нысан фотосуреттері — әр орындалған нысан бойынша бір-бірден, геотегпен
- Қайта оқу — біздің емес, клиенттің өз KPI-лары бойынша бағаланған
- Өзгерістер тізімі — келесі жолы нені басқаша істер едік
Біз бұл бетті толтыру үшін диаграмма ойлап таппаймыз.
Бұл бетте пайыздар жоқ екенін байқаған боларсыз. Бұл — ұмыт қалдыру емес. Бұл жобаның коммерциялық сандары клиентке тиесілі және олар оны жариялауға рұқсат бермейінше, біздің оларды өз маркетингіміз үшін басып шығаруға қақымыз жоқ.
Біздің қолымыздан келетіні — сізге файлдың пішінін көрсету және әңгімені ұйымдастыру. Егер бұл жазба сіз жоспарлап отырған нәрсеге жақын болса, бізден сұраңыз — біз сізді тікелей клиентпен байланыстырамыз; нені айтатынын ол өзі шешеді, ал сіз оны әсірелеуге мүдделі емес адамнан естисіз.
Анықтама қоңырауын сұрау
Әр кейс файлы осыған ұқсайды
Құрылымы да, қорытындының сол төрт бөлімі де бірдей — бюджеті қандай болса да. Өз санатыңыз бен нарығыңызға ең жақын жазбаны бізден сұраңыз.